Atender a tus clientes nunca fue tan fácil
Capitan unifica todos tus canales de comunicación y te ayuda a brindar experiencias excepcionales con el poder de la IA y la colaboración en equipo.
Unifica todos tus canales
Centraliza WhatsApp, email, chat y más en una única plataforma intuitiva.
Inteligencia Artificial
Automatiza respuestas y obtén sugerencias inteligentes para cada conversación.
Colaboración en equipo
Trabaja en conjunto con la IA y tu equipo para dar las mejores respuestas en tiempo récord.
El espacio de trabajo que hace feliz a tu equipo y a tus clientes
Centraliza todos tus mensajes entrantes
Unifica todas tus conversaciones entrantes de correo electrónico, chat web, WhatsApp, Messenger, teléfono y más en una bandeja de entrada colaborativa. Esto permite que varios miembros del equipo accedan, gestionen y respondan mensajes de manera eficiente.
Crea flujos de trabajo potentes con IA
Gana más tiempo con flujos de trabajo automatizados que facilitan la vida de tu equipo. Alimentadas con inteligencia artificial, las automatizaciones ayudan a optimizar tareas internas y responder a usuarios automáticamente, mejorando la eficiencia y reduciendo la carga de trabajo de tu equipo en un 50%.
Permite que tus equipos aprovechen los datos de los clientes
Sincroniza los datos de leads y clientes en una vista unificada recopilada de una o múltiples fuentes. Esto asegura que cada vez que te comuniques con alguien, tengas acceso a sus datos e interacciones pasadas, permitiendo conversaciones más personales y personalizadas.
Entrena un agente de IA con tu contenido público y privado
Aprovecha el poder de la IA para automatizar respuestas y generar contenido relevante. Crea un asistente virtual personalizado que aprende de tus datos y proporciona respuestas precisas y contextualizadas a las consultas de tus clientes.
Crea experiencias excepcionales en tu sitio web
Construye conexiones increíbles con los clientes que navegan por tu sitio web, ya sea que estés en línea o no, con un chat web integrado. Interactúa con los visitantes en tiempo real, brinda soporte instantáneo, recopila comentarios y guíalos durante toda la experiencia de compra.
Haz que tus clientes sean más autónomos
Aprovecha el poder de la comunicación asincrónica creando, editando y gestionando artículos de ayuda. Crea tu propio centro de ayuda que se adapte a tu marca, proporcionando a tus clientes guías y soluciones completas y fácilmente accesibles, permitiéndoles encontrar respuestas en cualquier momento.
Interactúa de forma proactiva y consistente
Incorpora clientes con mensajes automatizados multicanal y contextuales que entregan información y orientación oportuna y relevante a través de varios canales. Este enfoque asegura que los clientes reciban la asistencia que necesitan exactamente cuando la necesitan, mejorando su experiencia y reduciendo el tiempo que tu equipo de soporte dedica a tareas repetitivas.
Testimonios
Empresas que utilizan Capitán
"Capitan transformó por completo la manera en que manejamos la comunicación con nuestros clientes. La integración con nuestros sistemas y la automatización con IA nos permitió reducir los tiempos de respuesta en un 70%, reducir la carga de trabajo de nuestro equipo y aumentar la satisfacción de nuestros clientes."
"La implementación de Capitan en nuestro call center fue increíblemente sencilla. En menos de una semana, nuestro equipo ya estaba gestionando todas las conversaciones de manera centralizada."
"La capacidad de gestionar WhatsApp, Instagram y Facebook desde una única plataforma nos ha ahorrado incontables horas de trabajo. Nuestro equipo está encantado."
"El chatbot de Capitan maneja perfectamente las consultas básicas, permitiendo que nuestro equipo se enfoque en interacciones más complejas y valiosas."
Hablemos sobre tus planes
Comunicate con nosotros para comenzar a usar Capitan y crear un plan de implementación personalizado para tu empresa.
"Capitan ha transformado completamente la manera en que atendemos a nuestros clientes. La centralización de todos los canales nos ha permitido ser más eficientes y brindar un mejor servicio."
